Información legal · Actualizada el 5 de septiembre de 2026
Política de privacidad
Esta política explica de forma clara qué datos utiliza BarrientosCare, para qué y qué opciones tienes. Se aplica al catálogo, las cuentas, pedidos, reseñas, campañas, newsletter y atención por contacto.
1. Responsable
Claudia Barrientos es la responsable del tratamiento. Contacto para privacidad: claudia@barrientoscare.es. El NIF/NIE y domicilio profesional constan en el aviso legal; deben completarse antes de la venta pública.
2. Datos y finalidades
- Consultas: nombre, correo, teléfono y contenido del mensaje para responderte.
- Pedidos: identidad, contacto, dirección, productos, importes, promoción, estado y seguimiento para tramitar la solicitud, confirmar disponibilidad, entregar y atender incidencias.
- Cuenta: identificador, correo, nombre, avatar, idioma, direcciones, favoritos, cesta y pedidos para ofrecer las funciones que solicitas. El acceso puede realizarse mediante proveedores externos si eliges esa opción.
- Newsletter y reactivación: nombre, correo, consentimiento, origen y campaña para enviar novedades y, si sigues suscrito y no has comprado, recordatorios a los 3 y 6 meses.
- Reseñas: puntuación, título y comentario, vinculados internamente a una cuenta y a un producto entregado para evitar reseñas no verificadas.
- Métricas propias: identificador aleatorio de sesión, páginas o productos vistos, acciones principales y atribución de QR/campaña para medir de forma agregada el funcionamiento comercial. No se usa publicidad comportamental de terceros.
- Seguridad: datos técnicos mínimos y registros de acceso necesarios para prevenir abuso, investigar errores y proteger el servicio.
3. Bases jurídicas
La gestión de pedidos, cuentas y consultas precontractuales se basa en la ejecución de medidas solicitadas por ti y, cuando el pedido se confirma, en la relación contractual. Las obligaciones contables, fiscales y de consumo se cumplen por obligación legal. La newsletter, los recordatorios comerciales, la publicación de reseñas y las métricas opcionales se basan en tu consentimiento, que puedes retirar. La seguridad técnica se basa en el interés legítimo de mantener y proteger el servicio.
4. Destinatarios y proveedores
No se venden tus datos. Pueden tratarlos proveedores que ayudan a prestar el servicio: Supabase (base de datos, almacenamiento y autenticación), Railway (alojamiento y ejecución web), Resend (correo transaccional y, cuando se active, comunicaciones autorizadas) y los proveedores de inicio de sesión que elijas. Si abres WhatsApp, ese contacto pasa a tratarse también conforme a la política de WhatsApp/Meta.
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos se utilizarán las garantías contractuales y mecanismos de transferencia ofrecidos por el proveedor que sean exigibles.
5. Conservación
- Los pedidos y justificantes se conservarán durante los plazos necesarios para atender la relación y las obligaciones legales.
- Una solicitud pendiente caduca inicialmente a las 24 horas, aunque su registro puede conservarse durante el tiempo necesario para seguridad, atención e incidencias.
- Los datos de cuenta se conservan mientras permanezca activa o hasta que solicites su supresión, salvo información que deba bloquearse legalmente.
- Los datos comerciales se usan hasta que retires el consentimiento o causes baja. Se mantiene evidencia mínima de la baja para no volver a escribirte sin una nueva suscripción.
- Las métricas se conservarán durante el periodo razonablemente necesario para comparar campañas y mejorar el servicio, aplicando minimización y agregación.
6. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar el consentimiento, escribiendo a claudia@barrientoscare.es. Incluye información suficiente para identificar tu solicitud; solo se pedirá acreditación adicional cuando sea necesaria. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
7. Comunicaciones comerciales
La suscripción es voluntaria y separada del pedido. Cada correo comercial incorporará una vía sencilla y gratuita de baja. Los mensajes de estado del pedido son transaccionales y necesarios para prestarte el servicio solicitado.
8. Menores y exactitud
La tienda no está dirigida a menores que no puedan contratar por sí mismos. Si detectamos datos facilitados indebidamente, podrán eliminarse. La persona usuaria debe mantener actualizados sus datos de entrega y contacto.
9. Cambios
Esta política podrá actualizarse cuando cambie el servicio o la normativa. La fecha de la versión vigente aparece al inicio. Si el cambio afecta de forma sustancial a un tratamiento basado en consentimiento, se solicitará de nuevo cuando corresponda.